PR thương hiệu

PR thương hiệu là hoạt động liên tục gắn liền với sự phát triển của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp có 3 phương án lựa chọn:

PA1: Thuê Bigidea triển khai hoạt động PR và duy trì toàn thời gian.
PA2: Thuê Bigidea triển khai PR giai đoạn đầu, huấn luyện đội ngũ nội bộ tiếp nhận và triển khai tiếp.
PA3: Thuê Bigidea triển khai giai đoạn đầu và 1 phần duy trì sau này (VD: Quảng cáo, thiết kế). Phần còn lại đội ngũ nội bộ tiếp quản.

Trong đó, thời gian triển khai PR giai đoạn đầu thường mất khoảng 3-6 tháng (tùy từng doanh nghiệp)

Bạn nhận được báo giá chi tiết dịch vụ PR trong khoảng 7 ngày, trong đó:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu
Bước 2: Bigidea liên hệ trao đổi chi tiết về dự án (trong vòng 48 giờ)
Bước 3: Bigidea tư vấn, thảo luận với bạn về giải pháp, phạm vi công việc (1 – 3 ngày)
Bước 4: Nghiên cứu, lập đề xuất báo giá chi tiết (3 Ngày)

PR thương hiệu và quảng cáo khác nhau 3 điểm chính như sau:

Khác biệt #1: Phương tiện, công cụ

• Quảng cáo hầu như chỉ hoạt động thông qua các phương tiện thông tin đại chúng.
• Quan hệ công chúng dựa vào một số công cụ truyền thông — tài liệu quảng cáo, bài thuyết trình, sự kiện đặc biệt, bài phát biểu, bản ti, câu chuyện nổi bật, v.v.

Khác biệt #2: Đối tượng

• Quảng cáo chủ yếu hướng đến người tiêu dùng.
• Quan hệ công chúng trình bày thông điệp của mình tới các đối tượng chuyên biệt bên ngoài (cổ đông, nhà cung cấp, lãnh đạo cộng đồng, nhóm môi trường, v.v.) và công chúng nội bộ (nhân viên).

Khác biệt #3: Mục đích chính

• Mục đích chính của quảng cáo là bán hàng hoá và dịch vụ.
• Mục đích chính của quan hệ công chúng là tạo ra một môi trường trong đó tổ chức có thể phát triển mạnh mẽ.

Lobby (Vận động hành lang) là một hoạt động con của PR. Lobby là hành động cố gắng gây ảnh hưởng hợp pháp đến các hành động, chính sách hoặc quyết định của các quan chức chính phủ hoặc cơ quan quản lý.

Tại Việt Nam, hình thức Lobby được hiểu chưa đúng và thiên về “lợi ích cá nhân”.

Nói chung, vận động hành lang như một phần của PR đòi hỏi sự tương tác trực tiếp, trực tiếp được thực hiện bởi các tổ chức tư nhân hoặc các nhóm có tổ chức với các nhà lập pháp hợp pháp hoặc các quan chức chính phủ.

Vận động hành lang là một nỗ lực nhằm tác động đến chính phủ hoặc các cơ quan quản lý để ban hành luật hoặc quy tắc có lợi cho công ty.

Một số người đã nhầm lẫn giữa vận động hành lang và hối lộ.

• Vận động hành làng là hoạt động vận dụng trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Hối lộ là hành vi vi phạm pháp luật nhằm trục lợi cá nhân.

Xây dựng và củng cố mối quan hệ với công chúng để truyền tải thông tin chính xác đến đúng nơi và đúng người để xây dựng danh tiếng của công ty, thương hiệu.

PR có thể thực sự biến đổi hình ảnh và tương lai của một công ty. Nếu được khai thác đúng cách, PR có thể cung cấp cho công ty sức mạnh để vượt qua hầu hết mọi rào cản.

Bất kể tổ chức hoạt động trong lĩnh vực nào, niềm tin đóng một vai trò quan trọng không thể thiếu trong việc xác định tổ chức có phát triển thịnh vượng hay không. Ngược lại, thiếu sự tin tưởng của khách hàng có thể dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán hàng.

PR đảm bảo duy trì mức độ tin cậy và danh tiếng của tổ chức bằng cách tận dụng cơ hội, kết nối người có ảnh hưởng và mạng lưới chiến lược. PR rất quan trọng vì nó nâng cao uy tín của tổ chức trong việc hoạt động thông qua các trung gian đáng tin cậy khác nhau.

Những người trung gian có thể là người nổi tiếng, chuyên gia phân tích chứng khoán, nhà đầu tư, khách hàng, nhân viên hay các nhà báo… Những người trung gian này làm việc để loại bỏ tất cả các tin tức tiêu cực về tổ chức và đảm bảo rằng khách hàng duy trì niềm tin vào tổ chức.

Hơn nữa, trong môi trường hiện tại, hầu hết mọi cá nhân đều có quyền truy cập vào các nền tảng kỹ thuật số. Mọi người có quyền tự do trình bày quan điểm và ý kiến cá nhân của họ về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ sử dụng. PR rất quan trọng vì nó mô tả tổ chức dưới góc nhìn tích cực, hợp lý và xua tan đi tin tức tiêu cực.

PR cũng là công cụ tăng nhận biết thương hiệu mạnh mẽ.

Ưu điểm #1. Sự uy tín

PR thương hiệu là các hoạt động khéo léo, không bỏ tiền mua sắm công khai và không lôi kéo mua hàng. Do đó, công chúng có xu hướng tin tưởng hơn vào các nội dung PR.

Ưu điểm #2: Chi phí

Chi phí PR rất thấp so với quảng cáo nếu so sánh về mức độ hiệu quả.

Không những thế, hiệu quả của PR có thể khéo dài dẫn tới chi phí ngày càng thấp hơn.

Ưu điểm #3: Tránh lộn xộn

PR là hoạt động lớn có tính nhất quán cao nên có thể tránh được lộn xộn thông tin.

Ưu điểm #4: Tiếp cận các nhóm cụ thể

Một số sản phẩm có thể phù hợp với một số nhóm cụ thể, khi đó quảng cáo có thể không khả thi. Trong trường hợp như vậy, PR là một cách tiếp cận dễ dàng hơn.

Ưu điểm #5: Tạo khách hàng tiềm năng

Tương tự, một số sản phẩm, dịch vụ mới, đột phá công nghệ có thể chưa có nhu cầu. Lúc này, PR là công cụ để tạo khách hàng tiềm năng hiệu quả.

Ưu điểm #6: Xây dựng hình ảnh

PR hiệu quả giúp phát triển hình ảnh tích cực của doanh nghiệp. Công chúng tiếp tiếp cận, lắng nghe và mua sản phẩm từ doanh nghiệp vì sự uy tín, tính nhất quán và kinh nghiệm. Đây là cơ sở thành công của mọi doanh nghiệp.

PR có 6 thành phần:

#1: Xây dựng quan hệ với cộng đồng

Tương tác với cộng đồng theo khu vực địa lý hoặc văn hóa để tăng cường hiểu biết, xây dựng thiện chí và hỗ trợ lẫn nhau.

#2: Xây dựng quan hệ với người tiêu dùng

Tương tác với các nhóm người tiêu dùng và phương tiện truyền thông nhằm mục đích tạo ra sự hiểu biết và hỗ trợ người tiêu dùng.

#3: Truyền thông Doanh nghiệp

Truyền thông trong nội bổ của một tổ chức thông qua cả phương tiện truyền thông nội bộ như tài liệu quảng cáo và trang web cũng như thông qua các phương tiện truyền thông bên ngoài như tin tức và quảng cáo.

#4: Giao tiếp nhân viên

Tương tác với nhân viên, tình nguyện viên, thành viên và công chúng nội bộ khác để tăng cường hiểu biết, thiện chí và hỗ trợ lẫn nhau.

#5: Các vấn đề chính phủ và vận động hành lang

Tương tác với các nhà lập pháp và các cơ quan quản lý của chính phủ để có được sự hỗ trợ. Vận động hành lang đề cập đến sự tương tác với các nhà lập pháp và quản lý nhằm mục đích tác động đến chính sách công.

#6: Quan hệ công chúng trong tố tụng

Doanh nghiệp chủ động xây dựng mối quan hệ, đưa truyền thông tham các vụ việc tố tụng nhằm đem lại lợi thế cho doanh nghiệp.

#7: Truyền thông tiếp thị

Tương tác với các phương tiện truyền thông thương mại và tiêu dùng, đặc biệt liên quan đến việc giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới.

#8: Xây dựng quan hệ với đối tác truyền thông

Tương tác với các nhà đài, các tổ chức truyền thông để có được sự ủng hộ của cộng đồng hoặc các biên tập viên.